Tham khảo

Quyền riêng tư trên juo88 dành cho thiết bị di động

Chúng tôi thu thập những dữ liệu cần thiết để bạn đăng nhập, nạp rút và duy trì ví tài khoản khi truy cập trên điện thoại.

Truy cập trên điện thoạiNạp bằng MoMo, ZaloPayXác minh ví tài khoảnCasino trực tiếp và slot
juo88 Quyền riêng tư trên juo88 dành cho thiết bị di động
HỖ TRỢ LIÊN HỆ

Cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu hoặc trợ giúp

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa liên kết ví, liên hệ các kênh hỗ trợ sau.

Chat trực tiếp Mở chat trực tiếp trên trình duyệt hoặc app khi đăng nhập để báo…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu cập nhật dữ liệu cá nhân bằng email kèm ảnh chụp…
Trung tâm tài khoản Vào phần Tài khoản > Xác minh trong app/trình duyệt để xem trạng thái…
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ, lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi sử dụng biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu giao dịch và thông tin đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết: email, số điện thoại, thông tin ví khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký truy cập khi bạn dùng app hoặc trình duyệt.

Mục đích sử dụng

Dữ liệu dùng để xác thực tài khoản, xử lý nạp rút, phát hiện hành vi bất thường và cải thiện luồng đăng nhập trên điện thoại, bao gồm hỗ trợ các giao dịch liên quan đến Thể Thao và kèo trực tiếp.

Bảo mật kỹ thuật

Mã hóa truyền tải và biện pháp bảo mật nội bộ bảo vệ dữ liệu liên quan đến ví tài khoản; chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví và hạn chế quyền truy cập nội bộ theo vai trò.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chia sẻ dữ liệu chỉ với đối tác cần thiết cho xử lý thanh toán hoặc vận hành (nhà cung cấp game như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution) và khi bắt buộc bởi pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Yêu cầu truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa; gửi yêu cầu qua email hoặc chat kèm tài liệu xác minh để chúng tôi xử lý theo trình tự.

Xóa và hạn chế

Khi yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi thực hiện xóa dữ liệu không cần thiết, trong khi một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp luật ở vùng bạn truy cập.

Câu hỏi thường gặp về Quyền riêng tư

Dưới đây là các câu trả lời ngắn về quyền truy cập dữ liệu, cách yêu cầu chỉnh sửa và liên kết ví. Mỗi câu nêu rõ bước bạn cần làm trên app hoặc trình duyệt, ví dụ nạp bằng MoMo hay xác minh qua ảnh chụp. Nếu câu trả lời không đủ, hãy gửi yêu cầu qua chat hoặc email đã nêu ở phần liên hệ.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, tên đăng nhập và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bên cạnh đó, lưu nhật ký truy cập thiết bị để hỗ trợ đăng nhập trên điện thoại và bảo mật tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp kèm email đăng ký và ảnh chụp chứng thực. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi gửi bản sao dữ liệu hoặc áp dụng chỉnh sửa theo yêu cầu.

Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch và liên kết ví. Chúng tôi không lưu mã PIN ví và chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết.

Mở phần Tài khoản trên app/trình duyệt, chọn mục liên kết ví và gửi yêu cầu xóa. Bạn sẽ cần xác minh qua chat hoặc email để chúng tôi đảm bảo yêu cầu chính chủ trước khi hủy liên kết

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác cần thiết để xử lý thanh toán hoặc vận hành (ví dụ nhà cung cấp game như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution) và khi pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập.

Báo ngay qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm mô tả sự cố và bằng chứng giao dịch nếu có. Bộ phận bảo mật sẽ hướng dẫn bước xác minh để bảo vệ ví tài khoản và quyền truy cập.

Có. Truy cập vào một số dịch vụ như kèo trực tiếp hoặc thị trường thể thao phụ thuộc vào pháp luật nơi bạn đang truy cập. Chúng tôi hiển thị các tùy chọn phù hợp khi bạn đăng nhập từ vùng đó.